Avtor/Urednik		Kersnik, Janko
Naslov		Organizacija žalbenoga sustava u ordinacijama, službama, osnovnim jedinicama i u osnovnom zdravstvu Gorenjske
Prevedeni naslov		Organisation of the complaint system in offices, services, basic units and in basic health care of Gorenjska
Tip		članek
Vir		In: Materljan E, editor. Zbornik Hrvatski dani primarne zdravstvene zaštite; 1999; Labin. Labin: Dom zdravlja dr. Lino Peršić,
Leto izdaje		1999
Obseg		str. 161-7
Jezik		cro
Deskriptorji		PRIMARY HEALTH CARE PATIENT SATISFACTION PHYSICIAN-PATIENT RELATIONS PATIENT COMPLIANCE QUESTIONNAIRES